Nuestro servicio está orientado a solucionar problemas técnicos y ayudar a su empresa a desarrollar una plataforma informática más organizada y planificada. Esto contribuirá a una mayor productividad de su negocio.
Apoyo al usuario
El soporte técnico brinda asistencia a los miembros del equipo de trabajo para resolver cualquier dificultad o falla que puedan experimentar. Esto ayuda a mejorar la productividad al permitir que los empleados se concentren en sus tareas y no tengan que perder tiempo tratando de resolver problemas por sí mismos. El soporte técnico puede ser contactado a través de visitas programadas o soporte remoto.
Instalación y configuración de software
El software es un recurso intangible muy poderoso, pero a menudo se descuida en términos de su estandarización y licenciamiento. Es importante que su empresa tenga el control del software que utilizan sus usuarios, para evitar problemas de licenciamiento y almacenamiento de información en formatos no compatibles con todos los departamentos de su empresa. También es importante que su personal esté capacitado en el manejo de software.
Ofrecemos asistencia técnica en la implementación de los siguientes sistemas operativos: Microsoft Windows, Microsoft Windows Server, Mac OS y Linux Mint. También podemos ayudarlo a instalar y configurar una variedad de programas de software, incluidos Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher), GIMP, Krita, Inkscape, editores como DaVinci Resolve, y muchas otras aplicaciones.
Podemos ayudarlo a:
- Instalar y configurar nuevos softwares en su empresa.
- Actualizar su software existente.
- Solucionar problemas de software.
- Capacitar a su personal en el uso de software.
Instalación y configuración de periféricos
Al adquirir una impresora u otro periférico para su empresa, es importante contar con una evaluación previa del personal de TI para garantizar que la adquisición cumpla con los requisitos técnicos necesarios y se adapte a las necesidades específicas de su empresa. Esto ayudará a evitar problemas de validación de la garantía y garantizará que el dispositivo se instale correctamente.
Le brindamos apoyo en la instalación de impresoras, escáner, webcam, entre otros periféricos.
Mantenimiento de computadoras
El mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras es esencial para el buen funcionamiento de su empresa. Un buen servicio de mantenimiento es un trabajo continuo y planificado, que ayuda a garantizar que sus equipos funcionen correctamente y que sus empleados puedan trabajar de manera productiva.
Algunas de las actividades básicas que realizamos en nuestros servicios de mantenimiento incluyen:
- Limpieza externa e interna de computadoras
- Eliminación de malware (virus, troyanos, spyware, etc.)
- Realización de copias de seguridad, formateo, instalación y actualización de software original
- Eliminación de archivos temporales
- Desfragmentación de unidades de almacenamiento
- Incremento de la velocidad y el rendimiento de las computadoras
- Repotenciación de equipos: aumento de memoria RAM, sustitución de discos duros, fuentes de poder y tarjetas de video, instalación de unidades SSD y lectoras de tarjetas
Configuración de redes
Cuando se instala una red, es importante su documentación y monitoreo de forma regular. Esto ayudará a identificar y resolver problemas potenciales antes de que causen interrupciones en el trabajo de los miembros de la empresa.
Al diseñar una red, es importante tener en cuenta las necesidades específicas de la empresa, incluyendo las tecnologías y dispositivos adecuados, así como planificar el futuro de la red.
Ofrecemos los siguientes servicios:
- Configuración y monitoreo de redes cableadas y WIFI.
- Configuración de routers, servidores NAS, Print Server, cámaras IP, NVR, DVR.
- Configuración de equipos Mikrotik.
- Creación de políticas de seguridad.
- Detección de fallas.
Respaldos de información
Los respaldos de información son una parte esencial de cualquier estrategia de seguridad. Al realizar copias de seguridad de sus datos con regularidad, puede asegurarse de que estén protegidos en caso de pérdida o daño.
Hay muchos tipos diferentes de respaldos que puede hacer, y el mejor método para usted dependerá de sus necesidades específicas. Sin embargo, algunos consejos generales para crear copias de seguridad incluyen:
- Realice copias de seguridad de sus datos con regularidad.
- Almacene sus copias de seguridad en un lugar seguro, fuera de línea.
- Utilice un método de cifrado para proteger sus datos.
- Haga una prueba de sus copias de seguridad para asegurarse de que son recuperables.
Y recuerde, en Lavandeira Systems estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible. Estamos aquí para ayudarlo con todas sus necesidades de IT, desde el mantenimiento básico de computadoras hasta los proyectos más complejos. Contáctenos hoy para obtener más información sobre nuestros servicios o para programar una consulta.